Mis informes

La página Mis informes muestra una lista de las ofertas de productos a las que está suscrito y sus cargos de uso durante un período de tiempo en particular. Si sus facturas son para un negocio, también puede ver el uso para las personas en el grupo del que usted es responsable. A esto se le denomina vista de jerarquía.

Puede alternar entre las vistas Resumen y Detallada del uso de su suscripción:

• La vista de resumen muestra el uso total para cada servicio al que está suscrito:
• La vista detallada muestra el uso para cualquier otra cuenta en su jerarquía para la que usted es el pagador.

Para ver los detalles sobre su uso:

1. Seleccione la ficha Mis informes en EdgeView. Aparecerá el informe de Uso actual. Aparecerá una lista de otros informes de Uso en el widget Informe de uso en la columna izquierda.
2. Si desea ver un período de tiempo distinto, seleccione distintas fechas de inicio y finalización en Ver uso desde y haga clic en Ir.

   

   Aparecerá un resumen del uso entre las fechas que ha seleccionado.

3. Haga clic en Vista detallada o Vista de resumen para alternar entre una vista detallada o de resumen de los cargos.

   Si administra a otros suscriptores, es decir, en un departamento u otro centro de costos, la vista detallada de cargos desglosa el uso por cada cuenta que se paga.

4. Seleccione los cargos individuales para cada cálculo en una oferta de productos. Puede ver aún más detalles sobre estos tres cargos seleccionando el expansor a la izquierda del cargo.
5. Seleccione la ficha Mis informes para regresar al informe de uso.

   Cuando ve los detalles de uso, puede filtrar los resultados y luego puede guardar el filtro para la próxima vez. Guardar una búsqueda personalizada en EdgeView

Visualización de un informe guardado

Como usuario de EdgeView, puede tener una forma preferida para ver la información de uso acerca de sus cargos o los cargos de las cuentas que administra. Cuando guarda ese tipo de vista aparece en Mis informes.

Un informe guardado recuerda la búsqueda y los valores de filtro que configuró anteriormente para ver la información. No recuerda el período de tiempo para el que estaba viendo esta información. Al abrir un período guardado, a menudo será necesario seleccionar un período de facturación anterior al período actual. (Es posible que no existan datos de uso existentes en el período actual, en función de cómo están configuradas sus facturas).

Guardar un informe

Como suscriptor, puede crear una vista personal de los datos y utilizarlos nuevamente. Un informe guardado le permite guardar los valores de búsqueda y filtrado para reutilizar más adelante. Estas búsquedas se denominan informes y se guardan en el área Mis informes en el panel EdgeView y en la ficha Mis informes.

Debido a que su uso cambia entre períodos de facturación, puede comparar su uso con los mismos criterios de búsqueda.

Para guardar un informe:

1. Configure sus opciones de búsqueda y filtrado según desee guardarlas.
2. Seleccione el icono Guardar su búsqueda en la parte superior derecha de la sección de búsqueda o filtro de la cuadrícula.

   

   Si este icono no aparece en su cuadrícula, ésta no tiene la capacidad de guardar una búsqueda.

3. Escriba un nombre y una descripción para su búsqueda.

   

4. Haga clic en Aceptar.

   La búsqueda guardada está disponible en Mis informes de su página de Inicio o Uso de mis informes (la siguiente vez que va a la página).

Eliminar búsquedas guardadas

Para eliminar un informe:

1. Seleccione el icono Cargar búsqueda guardada en la parte superior derecha de la sección de búsqueda o filtro de la cuadrícula.

   

2. Haga clic en la X roja junto a la búsqueda que desea eliminar.

   

3. Confirme la eliminación.

Visualización de un informe guardado

Es posible que tenga vínculos a informes especializados que su empresa o centro de costos han configurado. Aparecen en la sección Informes compartidos.